🐱 CatQuest

Политика конфиденциальности

Действует с момента размещения на сайте catquest.ru.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта catquest.ru (далее — «Сайт») оператором — Индивидуальным предпринимателем Сорокиной Татьяной Викторовной (ОГРНИП 325784700140966, ИНН 780205834871) (далее — «Оператор») в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Политика применяется к пользователям Сайта из Российской Федерации. Расширение аудитории на другие юрисдикции потребует отдельного пересмотра документа.

2. Какие данные мы собираем

При оформлении Заказа:

  • имя, телефон, email;
  • количество человек в брони;
  • данные заказа (выбранное Предложение, дата, сумма, статус оплаты).

При заполнении формы «Сотрудничество»:

  • контактные данные для связи с потенциальным партнёром/промоутером (обрабатываются отдельно от данных клиентов, только в целях рассмотрения предложения о сотрудничестве).

Автоматически при посещении Сайта:

  • технические cookie-идентификаторы (см. раздел 4).

Оператор не собирает данные банковских карт — оплата обрабатывается ЮKassa напрямую (Оператору доступны только первые 6 и последние 4 цифры карты, статус и сумма платежа).

3. Цели обработки

  1. Оформление и исполнение Заказа/бронирования;
  2. Связь с Пользователем по Заказу (подтверждение, изменения, форс-мажорные ситуации);
  3. Учёт реферальной/партнёрской атрибуции для расчёта вознаграждений партнёрам-промоутерам;
  4. Аналитика посещаемости и использования Сайта в целях его улучшения;
  5. Информационные и маркетинговые рассылки — только при отдельном согласии (см. раздел 5).

4. Cookies

4.1. Сайт использует несколько категорий cookie:

  • Технические (обязательные) — обеспечивают работу сессии и корзины заказа. Отключение невозможно без потери функциональности Сайта.
  • Реферальные (обязательные) — закрепляют Пользователя за партнёром-промоутером, по ссылке которого он перешёл на Сайт, сроком на 14 дней (при переходе по ссылке другого промоутера действует правило «последний переход побеждает»). Необходимы для корректного начисления вознаграждения партнёрам и являются частью функциональности реферальной программы, поэтому не могут быть выборочно отключены пользователем.
  • Аналитические — используются для оценки посещаемости и поведения на Сайте.

4.2. Пользователь может ограничить использование cookies в настройках браузера, что может повлиять на работу отдельных функций Сайта, включая корректность начисления реферального вознаграждения.

5. Рассылки

5.1. Оператор направляет транзакционные письма (подтверждение бронирования, электронный билет, изменения по заказу) на email, указанный при оформлении Заказа. Эти письма не являются рекламными и не требуют отдельного согласия — они необходимы для исполнения Заказа.

5.2. Информационные и рекламные рассылки (новости, специальные предложения) направляются только при наличии отдельного согласия Пользователя (чекбокс при оформлении Заказа или в личном кабинете). Пользователь может отозвать согласие в любой момент по ссылке в письме или обратившись по контактам из раздела 9.

5.3. При отзыве согласия на рассылку данные, использовавшиеся для неё, хранятся не дольше 30 дней с момента отказа, после чего удаляются.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Для исполнения Заказа данные Пользователя (имя, контакты, детали бронирования) могут передаваться Партнёру, фактически оказывающему услугу, — в объёме, необходимом для проведения экскурсии/мастер-класса.

6.2. Платёжные данные обрабатываются ЮKassa в соответствии с её политикой конфиденциальности.

6.3. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам в иных целях без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

7. Сроки хранения

7.1. Данные Заказа хранятся в течение срока, необходимого для исполнения обязательств и требований законодательства (включая налоговый и бухгалтерский учёт).

7.2. Данные для рассылок — согласно п. 5.3.

8. Права пользователя

Пользователь вправе: получить информацию об обрабатываемых данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие на обработку — обратившись по контактам, указанным в разделе 9.

9. Изменение Политики и контакты

9.1. Оператор вправе изменять Политику, публикуя новую редакцию на Сайте.

9.2. По вопросам обработки персональных данных: info@catquest.ru