🐱 CatQuest

Публичная оферта

Действует с момента размещения на сайте catquest.ru.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Индивидуального предпринимателя Сорокиной Татьяны Викторовны (ОГРНИП 325784700140966, ИНН 780205834871) (далее — «CatQuest», «Агент»), адресованной любому дееспособному физическому лицу (далее — «Пользователь»), и содержит все существенные условия оказания услуг по бронированию экскурсий, мастер-классов и туристических впечатлений (далее — «Предложения»), размещённых на сайте catquest.ru.

1.2. Оплата Заказа Пользователем означает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей Оферты (акцепт) в соответствии со ст. 438 ГК РФ.

1.3. CatQuest действует как агент компаний-партнёров, фактически оказывающих услугу (туроператоров, гидов, организаторов мероприятий — далее «Партнёр»), и осуществляет приём оплаты, бронирование и информационную поддержку Пользователя от своего имени и по поручению Партнёра. Наименование конкретного Партнёра, фактически оказывающего услугу по выбранному Предложению, доступно Пользователю по запросу.

1.4. Термины:

  • Предложение — экскурсия, мастер-класс или иное впечатление, размещённое в каталоге сайта;
  • Заказ (Бронирование) — оформленная Пользователем заявка на конкретное Предложение с указанием даты/времени, количества человек и контактных данных;
  • Партнёр — компания или частный гид, фактически оказывающие услугу по Предложению.

2. Порядок оформления Заказа

2.1. Регистрация на сайте не обязательна — Заказ можно оформить в гостевом режиме, указав имя, телефон и/или email, а также количество человек.

2.2. После оформления Заказа Пользователю на указанный email направляется подтверждение с номером заказа.

2.3. Заказ считается принятым в работу после поступления оплаты либо после ручного подтверждения администратором сайта (на переходный период, пока не подключён автоматический приём платежей).

3. Цена и порядок оплаты

3.1. Цена Предложения указывается на сайте в рублях РФ и включает вознаграждение CatQuest как агента.

3.2. Оплата — разовая, за конкретный Заказ. Регулярных (подписных) списаний Оферта не предусматривает.

3.3. Приём платежей осуществляется через платёжного оператора ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney»). CatQuest не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Пользователя — обработка платёжных данных происходит на стороне ЮKassa в соответствии с её собственной политикой обработки персональных данных.

3.4. Доступные способы оплаты (банковские карты, СБП, Mir, рассрочка) определяются условиями ЮKassa и могут дополняться без изменения существа настоящей Оферты.

4. Отмена, перенос и возврат

4.1. Условия отмены и возврата определяются индивидуально по каждому Предложению и указываются на его странице до момента оформления Заказа. Оформляя Заказ, Пользователь подтверждает ознакомление с политикой отмены конкретного Предложения (отдельный чекбокс при оформлении).

4.2. Если иное не указано в условиях конкретного Предложения, возврат средств осуществляется на реквизиты, использованные при оплате, в срок до 10 рабочих дней с момента подтверждения отмены.

4.3. В случае отмены Предложения по инициативе Партнёра (форс-мажор, погодные условия, отсутствие набора группы и т. п.) Пользователю возвращается полная стоимость Заказа либо предлагается перенос на другую дату.

5. Права и обязанности сторон

5.1. CatQuest обязуется передать Заказ Партнёру для исполнения, направить Пользователю подтверждение и билет/ваучер, обеспечить работу платёжного канала.

5.2. Пользователь обязуется предоставить достоверные контактные данные и явиться к месту начала Предложения в указанное время.

5.3. Ответственность за фактическое качество и безопасность оказания услуги (проведение экскурсии, мастер-класса) несёт Партнёр. CatQuest несёт ответственность в пределах функций агента — корректность бронирования, приём оплаты, информирование Пользователя.

6. Реферальная программа

6.1. При переходе на сайт по персональной ссылке партнёра-промоутера за Пользователем закрепляется cookie-атрибуция сроком на 14 дней. Подробности — в Политике конфиденциальности, раздел «Cookies».

7. Форс-мажор

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (погодные условия, решения органов власти, аварии и т. п.).

8. Изменение и срок действия Оферты

8.1. CatQuest вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты, публикуя новую редакцию на сайте. Действующей считается редакция на момент оформления Заказа.

8.2. Оферта действует бессрочно, если иное не указано на сайте.

9. Реквизиты

  • ФИО ИП: Сорокина Татьяна Викторовна
  • Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Сорокина Татьяна Викторовна
  • ОГРНИП: 325784700140966
  • ИНН: 780205834871
  • Контактный email: info@catquest.ru